Bibliotecas y Responsabilidad Social
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| Escrito por EDGAR ALLAN DELGADO FUENTES |
| Miércoles, 17 de Febrero de 2010 02:19 |
| Las bibliotecas y centros de documentación así como las redes, servicios y sistemas de información, como instituciones informativas documentales, deben tener una capacidad de respuesta frente a los efectos e implicaciones de su rol en las diferentes comunidades y usuarios con los que se relaciona, de tal forma que sus actividades, como empresas socialmente responsables, estén encaminadas a la satisfacción de las necesidades, el logro de las expectativas de sus miembros y el cumplimiento de acciones concertadas. El compromiso de estas instituciones de servicio para con el desarrollo humano integral y sustentable es inobjetable, en la medida que su protagonismo en actuaciones que busquen democratizar el acceso a la información científica, tecnológica y cultural, contribuye a que individuos y comunidades amplíen sus oportunidades de acceso a la información y al conocimiento, repercutiendo a un mayor desarrollo socio-económico y a la generación de bienestar y calidad de vida del contexto social al que pertenece, unido ello a un férreo compromiso por la protección del medio ambiente. En este contexto, bibliotecas, centros de documentación, redes, sistemas y servicios de información, deben asumir las implicaciones que conlleva un enfoque socialmente responsable: el servicio como manifestación de asumir decisiones y acciones frente a las necesidades, intereses y expectativas de los usuarios o partes interesadas; la planificación de la gestión en lo que concierne a la definición de políticas, estrategias, metas y programas bajo criterios socialmente responsables; el desarrollo de competencias técnicas, tecnológicas o profesionales que permitan anticipar, responder y manejar los problemas relacionados con las expectativas y demandas sociales de los usuarios; la mejora continua que implica que las unidades de información deben guiar con sentido ético el constante mejoramiento de sus procesos en las dimensiones económica, social y ambiental. La institución informativa documental es por naturaleza eminentemente social y en consecuencia los individuos y comunidades esperan que los servicios por estas prestados, respondan de manera pertinente a las necesidades y expectativas informativas y de conocimiento. Sin embargo, en muchos casos el trabajo se perfila más hacia el desarrollo de procesos endógenos, que no consultan realidades sociales, dado en parte al abrumador juego de roles que se deben desempeñar para cumplir una función y de cierta manera justificar una razón de ser. En necesario en consecuencia, hacer un alto en el camino, deshacer, hacer o rehacer rumbos que busquen que procesos de planeación, dirección, control, generación, recolección, procesamiento analítico-sintético, almacenamiento, búsqueda y recuperación, conservación, diseminación, y uso de los recursos de información, además de que se trabajen con el rigor científico y profesional necesario, nunca pierdan de vista que sus productos y servicios impactaran negativa o positivamente a individuos y comunidades. Es a partir de esta reflexión, que la Asociación Colombiana de Bibliotecólogos y Documentalistas ASCOLBI, convoca a quienes estén comprometidos en que la dinámica permanente de desarrollo de sus unidades de información respondan de manera efectiva a las necesidades y expectativas de sus partes interesadas, a participar en el XI Congreso Nacional de Bibliotecología y Ciencias de la Información, que se llevará a cabo en la ciudad de Bucaramanga (Santander) el 29-30 de septiembre y el 1° de octubre de 2010. EDGAR ALLAN DELGADO F. |
