Cursos Virtuales Candame Gestion de la Informacion
Curso virtual SeRA - Inicio: 6 de febrero de 2012
Estimados colegas y amig@s
Desde el Área de Capacitación de Candame Gestión de la Información tenemos el agrado de invitarlos a participar en el curso virtual "SeRA - Servicio de Referencia. Atención al usuario presencial y virtual".
Fecha: 6 de febrero al 4 de marzo de 2012.
El curso se ofrece en modalidad virtual y está diagramado en cuatro módulos semanales:
* Servicio de Referencia Tradicional. Atención al usuario presencial - in situ.
* Servicio de Referencia Virtual. Atención al usuario en línea: correo electrónico y/o en tiempo real.
* Estrategias para optimizar la atención al usuario, modalidad presencial y virtual.
* Diseño de servicio de pregunta-respuesta a través de correo electrónico y/o en línea en tiempo real.
Más información: http://candame.com.ar//index.php?option=com_content&task=view&id=60&Itemid=88
Cada módulo consta de una clase introductoria, la bibliografía sugerida, un trabajo práctico, además de diferentes recursos: modelos y ejemplos prácticos, foro de debate, chat, etc.
Si están interesados en participar, les sugerimos que nos envíen el formulario de inscripción con sus datos mediante el cual les reservaremos una vacante y les daremos de alta en el aula virtual.
Inscripción: http://www.cursoscandame.com.ar/candameRes/registracion.htm
El costo de la matricula para Argentina es de: $ 300 (pesos), resto de América: U$S 100 (dólares) y Europa: € 120 (euros).
Costos: http://www.cursoscandame.com.ar/mod/resource/view.php?id=1441
Formas de pago: http://www.cursoscandame.com.ar/mod/resource/view.php?id=384
Cada alumno inscripto ingresará a los módulos mediante el username y password asignados oportunamente, la clave será enviada por correo electrónico. Al ingresar al Aula Virtual y al curso, el alumno podrá visualizar un instructivo para navegar por la plataforma virtual, los diferentes recursos del módulo, actividades, bibliografía sugerida, etc.
Aula Virtual: http://www.cursoscandame.com.ar/
Cursos Virtuales 2012 - Calendario Edición Digital
http://issuu.com/cursoscandame/docs/cursos_virtuales_2012_version_2-?mode=window&pageNumber=1
e cualquier inquietud, no duden en enviar su consulta a: gestion@candame.com.ar
Saludos cordiales,
Rita Candame
Directora General
Candame Gestión de la Información
Buenos Aires - Argentina
